Xe điện VinFast hiển thị biểu tượng ô tô đỏ kèm dấu chấm than và pin báo 0% là dấu hiệu của lỗi hệ thống điện áp cao BEV. Đây là một cảnh báo nghiêm trọng khiến xe không thể khởi động, gây nhiều bất tiện cho người sử dụng.
Lỗi BEV (viết tắt của Battery Electric Vehicle – hệ thống điện áp cao) thường xuất phát từ sự cố liên quan đến pin hoặc đường dây dẫn điện cao áp. Các vấn đề như nước xâm nhập vào hệ thống, đứt cáp hoặc xảy ra chập điện trên đường dây này có thể là những nguyên nhân chính gây ra tình trạng báo lỗi trên màn hình xe. Khi gặp lỗi này, xe thường không thể nhận lệnh khởi động.
Một số người dùng đã chia sẻ kinh nghiệm xử lý tạm thời là kiểm tra cầu chì 30A của bộ điều khiển xe (VCU – Vehicle Control Unit) xem có bị đứt hay không. Nếu cầu chì vẫn bình thường, họ thực hiện việc reset lại hệ thống bằng cách sử dụng cờ lê 10 để tháo cọc âm của ắc quy 12V, chờ trong vài phút rồi sau đó kết nối lại.
Cần lưu ý rằng đây chỉ là biện pháp tạm thời được một số người dùng áp dụng dựa trên kinh nghiệm cá nhân. Để đảm bảo an toàn và khắc phục triệt để lỗi hệ thống điện áp cao BEV, chủ xe nên liên hệ và đưa xe đến xưởng dịch vụ ủy quyền của VinFast để được các kỹ thuật viên kiểm tra chuyên sâu và xử lý đúng quy trình.