Xanh SM Cam Kết “5 Xanh Tốt”: Nâng Tầm Trải Nghiệm Di Chuyển Thuần Điện

Kể từ khi ra mắt vào giữa tháng 4 năm 2023, Xanh SM đã nhanh chóng tạo dấu ấn trên thị trường dịch vụ vận chuyển tại Việt Nam, mang đến một trải nghiệm khác biệt so với các mô hình truyền thống. Với nền tảng cốt lõi là hệ thống xe điện hiện đại của Vinfast, Xanh SM không chỉ hướng tới việc cung cấp dịch vụ di chuyển mà còn đặt mục tiêu kiến tạo một tương lai giao thông bền vững hơn. Mới đây, hãng taxi thuần điện này tiếp tục củng cố cam kết về chất lượng dịch vụ thông qua chương trình “5 Xanh Tốt”, nhằm nâng cao hơn nữa trải nghiệm của khách hàng và khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực di chuyển xanh.

“5 Xanh Tốt” là sự cụ thể hóa những giá trị cốt lõi mà Xanh SM theo đuổi từ ngày đầu hoạt động. Đây là lời hứa về một dịch vụ toàn diện, không chỉ mang lại sự tiện lợi và thoải mái trên mỗi hành trình, mà còn góp phần tích cực vào việc bảo vệ môi trường sống. Các cam kết này bao gồm:

Hiểu rõ “5 Xanh Tốt” của Xanh SM

1. Trải nghiệm Tốt: Xanh SM cam kết mang đến dịch vụ tối ưu, đảm bảo sự thoải mái, tiện lợi và đáng tin cậy cho khách hàng trên mọi chuyến đi. Điều này bao gồm thời gian chờ đợi được rút ngắn (mục tiêu tối đa 7 phút cho taxi điện, 5 phút cho xe máy điện), quy trình đặt xe thuận tiện và sự yên tâm về hành trình.

2. Tài xế Tốt: Đội ngũ tài xế của Xanh SM được đào tạo bài bản về kỹ năng lái xe an toàn, quy trình dịch vụ chuyên nghiệp và am hiểu địa phương. Họ luôn phục vụ khách hàng với sự tận tâm, thái độ thân thiện, lịch sự và duy trì tác phong kỷ luật cao, từ trang phục sạch sẽ đến giao tiếp văn minh.

3. Xe Tốt: Với nền tảng là các dòng xe điện Vinfast hiện đại, xe của Xanh SM luôn đảm bảo an toàn, tiện nghi và sạch sẽ. Xe điện mang lại trải nghiệm di chuyển êm ái, không tiếng ồn động cơ, không mùi xăng dầu, không khí thải, tạo không gian trong lành và rộng rãi cho hành khách. Hệ thống xe điện Vinfast được bảo trì, bảo dưỡng định kỳ, đảm bảo chất lượng tốt nhất cho mọi hành trình.

4. Giá Tốt: Xanh SM cung cấp mức giá cước hợp lý, cạnh tranh so với các đối thủ cùng phân khúc. Kèm theo đó là nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn, tạo điều kiện cho đông đảo người dân có thể tiếp cận và trải nghiệm dịch vụ giao thông xanh chất lượng cao.

5. Góp phần bảo vệ Môi trường: Đây là lợi thế độc tôn của dịch vụ thuần điện Xanh SM. Bằng việc sử dụng 100% xe điện, Xanh SM góp phần trực tiếp giảm lượng khí thải CO2 và các chất gây ô nhiễm khác ra môi trường, xây dựng không gian sống trong lành và bền vững cho cộng đồng.

Ý kiến chuyên gia và phản hồi từ Khách hàng thực tế

Những cam kết này không chỉ là lời hứa suông mà còn được thể hiện rõ qua phản hồi tích cực từ phía khách hàng và đánh giá của các chuyên gia. Ông Phạm Tuấn Kiệt, một chuyên gia giao thông lâu năm theo dõi thị trường gọi xe, nhận định rằng Xanh SM mang đến trải nghiệm dịch vụ khác biệt. Theo đánh giá thị trường của Model Intelligence, Xanh SM được xếp hạng cao về chất lượng dịch vụ, độ phủ (mạng lưới hơn 80.000 xe điện trên toàn quốc), quy mô, thời gian chờ xe và sự hài lòng của khách hàng so với cả taxi truyền thống và taxi công nghệ.

Khách hàng thực tế cũng đánh giá rất cao các yếu tố trong “5 Xanh Tốt”. Chị Quỳnh Nga (Long Biên, Hà Nội) chia sẻ rằng từ khi sử dụng Xanh SM, chị không còn bị say xe nhờ không gian xe sạch, rộng, chạy êm và không có mùi xăng dầu. Chị Hồng An (Thanh Xuân, Hà Nội) khẳng định taxi điện là lựa chọn ưu tiên của gia đình chị bởi xe không chỉ hiện đại, mới, rộng rãi mà chi phí cũng cạnh tranh, quan trọng nhất là không gây ô nhiễm. Chị An cũng đặc biệt ấn tượng với sự chuyên nghiệp, thân thiện và chu đáo của đội ngũ tài xế Xanh SM, từ việc chào hỏi, giúp đỡ hành lý đến quan tâm điều chỉnh nhiệt độ trong xe.

Lợi thế độc tôn: Di chuyển Xanh và Xu hướng Tiêu dùng Bền vững

Trong bối cảnh xu hướng tiêu dùng xanh và phát triển bền vững ngày càng được chú trọng, Xanh SM sở hữu lợi thế độc tôn mà các đối thủ xe xăng không thể có được: tính thân thiện với môi trường. Người tiêu dùng hiện đại ngày càng sẵn sàng ưu tiên và thậm chí chi trả cao hơn cho các sản phẩm, dịch vụ xanh. Việc lựa chọn di chuyển bằng Xanh SM không chỉ là trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao mà còn là hành động thiết thực góp phần vào mục tiêu giảm phát thải và bảo vệ hành tinh.

Xanh SM với nền tảng gọi xe thuần điện đầu tiên tại Việt Nam, cùng với chiến lược không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua cam kết “5 Xanh Tốt”, đang dần thiết lập một tiêu chuẩn mới cho ngành dịch vụ vận chuyển. Điều này không chỉ thể hiện sự trân trọng khách hàng mà còn tạo ra những chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức và xu hướng lựa chọn phương tiện di chuyển xanh tại Việt Nam.

Với những cam kết mạnh mẽ và sự đầu tư nghiêm túc vào chất lượng dịch vụ dựa trên nền tảng xe điện Vinfast hiện đại, Xanh SM hứa hẹn sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, mang đến những trải nghiệm di chuyển trọn vẹn và tích cực nhất cho khách hàng trên mọi hành trình, đồng thời góp phần thúc đẩy cuộc cách mạng giao thông xanh tại Việt Nam.